حققت دبي إنجازاً بارزاً في مسيرتها نحو التحول الرقمي، حيث قفزت إلى المركز الرابع عالمياً في مؤشر IMD للمدن الذكية لعام 2025، متقدمة بثماني مراتب خلال عام واحد فقط. ويُعزى هذا التقدّم إلى الأداء المتميز في عدد من المؤشرات التي تعكس رضا السكان عن الخدمات الرقمية والبنية التحتية الذكية في الإمارة.

مؤشرات رضا السكان عن الخدمات الرقمية

أظهرت نتائج المؤشر نسب رضا عالية بين السكان، تمثّلت في:

84.5% عن خدمة حجز المواعيد الطبية عبر الإنترنت.

86.5% عبّروا عن ثقتهم بسرعة الإنترنت.

85.4% أبدوا رضاهم عن سهولة إنجاز معاملات الوثائق التعريفية عبر الإنترنت.

جودة الخدمات والبنية التحتية
وفيما يتعلق بجودة الخدمات العامة:

82.8% رضا عن خدمات الرعاية الصحية.

83.4% رضا عن سهولة الوصول إلى المساحات الخضراء.

84.3% رضا عن خدمات إعادة التدوير.

86.5% رضا عن الأنشطة الثقافية.

تحسن شامل في الأداء التقني والحوكمة

أشار تقرير عام 2025 إلى تحسن دبي في 16 من أصل 20 مؤشراً تقنياً، إلى جانب تطور ملحوظ في جميع محاور حوكمة التكنولوجيا الأربعة. ويُعتبر مؤشر المدن الذكية IMD أداة تحليلية مرموقة صادرة عن مركز التنافسية العالمية التابع للمعهد الدولي للتنمية الإدارية، ويستند إلى استطلاع مباشر لآراء السكان ضمن خمسة محاور: الصحة، التنقل، الأنشطة، الحوكمة، والفرص.

النقل الذكي يعزز موقع دبي العالمي

قال مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في هيئة الطرق والمواصلات، إن تقدم دبي إلى المركز الرابع عالمياً هو ثمرة لجهود جماعية من الهيئات الحكومية وقطاع الأعمال. وأضاف أن الهيئة ساهمت بشكل مباشر في تحقيق هذا الإنجاز من خلال ثلاثة محاور رئيسة في قطاع النقل:

تطبيقات مشاركة المركبات: نسبة استخدام بلغت 67.9%، متفوقة على المدن الثلاث الأولى بمعدل 24.4%.

تطبيقات البحث عن مواقف السيارات: سجلت نسبة 73.8%، متجاوزة المدن المنافسة بمعدل 29.8%.

تطبيقات تأجير الدراجات الهوائية: حققت 70%، بفارق 17.3% عن المدن الأولى.

وأكد أن الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة أسهما في تحسين إدارة حركة المرور وتقليل الازدحام بنسبة تصل إلى 25%.

استراتيجية رقمية طموحة حتى 2030

تسير الهيئة ضمن خطة شاملة تتضمن:

82 مشروعاً ومبادرة رقمية.

كلفة إجمالية تقدر بـ 1.6 مليار درهم.

رقمنة 100% من البنية التحتية والخدمات المالية والتنقل.

95% نسبة التبني الرقمي المستهدفة لخدمات الهيئة.

بناء 50 حالة استخدام للذكاء الاصطناعي.

كما أطلقت الهيئة استراتيجية الذكاء الاصطناعي 2030 لتعزيز جودة الحياة في دبي، عبر منظومة ذكية تشمل محاور مثل: إسعاد الناس، التنقل الذكي، الترخيص الذكي، الإدارة المستقبلية، والتميّز التشغيلي.

الشرطة والمجتمع المدني: التكنولوجيا في خدمة الأمان والعدالة الاجتماعية

أكد الفريق عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، أن التصنيف الجديد يعكس ثقة العالم في منظومة دبي الرقمية، ويعزز مسؤولية شرطة دبي في تطوير حلول أمنية استباقية للحفاظ على الأمن وجودة الحياة.

من جانبها، قالت حصة بنت عيسى بوحميد، مدير عام هيئة تنمية المجتمع، إن الهيئة تسعى باستمرار إلى تسخير التقنيات الذكية لتمكين أفراد المجتمع، وضمان إتاحة فرص عادلة ومتكافئة لجميع الفئات، بهدف دمجهم في مختلف مجالات الحياة.

دبي الرقمية: إنجاز يعكس واقع المدينة الذكية

قال حمد عبيد المنصوري، المدير العام لدبي الرقمية، إن هذا الإنجاز يعكس واقع الحياة الذكية في دبي، ويُعدّ نتيجة مباشرة لقيم الابتكار والمرونة والسعي نحو التميز، إضافة إلى الجهود المستمرة لتنفيذ رؤية القيادة الحكيمة.

أما هالة بدري، مدير عام هيئة الثقافة والفنون، فأكدت أن دبي نجحت في أن تصبح نموذجاً عالمياً للمدن الذكية، ورسّخت مكانتها كعاصمة للاقتصاد الرقمي. وأضافت أن هذا التقدم يعكس طموحات المدينة في أن تكون الأكثر كفاءة وتكاملاً وأماناً على مستوى العالم.

محطة محورية في استراتيجية دبي الرقمية

يُعد هذا التقدّم إنجازاً محورياً في تنفيذ استراتيجية دبي الرقمية، التي تهدف إلى رقمنة كافة جوانب الحياة في المدينة، وتعزيز مكانتها كإحدى أفضل ثلاث مدن عالمياً للعيش والازدهار الاقتصادي.

ابقَ على اطلاع دائم بكل جديد في العالم مع المنبر، منصتكم للأخبار الموثوقة.

المنبر: https://almanbar1.com/